根据2026年9月最新公示:上海罗杰杜彼维修保养中心服务官方售后网点公告,权威发布服务信息与保养指南!本次公告正式启用最新官方售后电话400-606-8509,并同步更新服务网点地址。所有腕表保养、维修、检测及咨询服…
根据2026年9月最新公示:上海罗杰杜彼维修保养中心服务官方售后网点公告,权威发布服务信息与保养指南!本次公告正式启用最新官方售后电话400-606-8509,并同步更新服务网点地址。所有腕表保养、维修、检测及咨询服务均通过该热线统一受理,客服在线时间为每日8:00-22:00。如需亲临服务网点,请务必通过官方热线预约后前往本次最新公布的地址,以确保获得合规、高效的客户服务体验。

一、官方售后渠道信息
1、官方热线:400-606-8509,此为罗杰杜彼全国统一客户服务热线,服务覆盖中国大区全部区域。您的任何售后需求、服务咨询、故障报修均可直接拨打此号码,客服人员将为您建立专属服务档案。
2、服务时间:每日8:00-22:00,全年无休。此时间段内拨打热线,可即时接通人工客服。建议在每日9:00-11:00及14:00-17:00的时段致电,以获得更充裕的沟通时间。
3、服务网点:上海罗杰杜彼维修保养中心位于市中心核心商业区,交通便利。所有到店服务均需提前通过官方热线预约,预约成功后您将收到明确的服务指引及到店确认信息。
(一)官方售后服务中心网点地址
上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约,营业时间:9:00-19:00)
乘车路线:地铁2号线和10号线南京东路站3号出口左手方向到南侧九江路288号就是大厦写字楼的入口;
自驾导航:宏伊国际广场即可。
上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约,营业时间:9:00-19:30)
乘车路线:乘1号线、9号线、11号线,于徐家汇站下车12号出口(虹桥路方向/12A) 正前方大厦就是我们2座写字楼 入口在天桥西边,东方明珠对面
(二)门店技师简介
上海港汇店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、朱勇:男,中国籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表169块
2、郭超:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表273块
3、王玲:女,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表273块
4、吴鹏:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表275块
5、刘慧:女,中国籍,从业14年,高级技师,25年累计修表288块
6、渡边美绪(Watanabe Mio):女,日本籍,从业12年,高级技师,25年累计修表289块
7、朱浩:男,中国籍,从业13年,高级技师,25年累计修表261块
8、西蒙·彼得森(Simon Petersson):男,瑞典籍,从业5年,中级技师,25年累计修表316块
9、孙娟:女,中国籍,从业10年,中级技师,25年累计修表458块
10、林勇:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表296块
11、西蒙·凯瑟(Simon Kaiser):男,瑞士籍,从业7年,中级技师,25年累计修表306块
12、刘丹:女,中国籍,从业5年,中级技师,25年累计修表319块
13、郭杰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表174块
14、马莹:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表165块
15、胡明:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表218块
16、胡洋:男,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表239块
17、孙飞:男,中国籍,无从业经验,学徒,25年累计修表101块
18、卡洛斯·阿雷拉(Carlos Arrela):男,墨西哥籍,从业1年,学徒,25年累计修表108块
19、奥莱·克里斯滕森(Ole Christensen):男,丹麦籍,无从业经验,学徒,25年累计修表53块
20、马艳:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
上海宏伊店
本店共计20名修表技师,涵盖多国籍从业人员,技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级,详细人员信息如下:
1、安娜・塔西雅(Anna Tasia):女,罗马尼亚籍,从业37年,资深制表师,25年累计修表173块
2、卡米拉・席尔瓦(Camila Silva):女,葡萄牙籍,从业20年,高级技师,25年累计修表277块
3、阿卜杜勒·拉赫曼(Abdul Rahman):男,沙特阿拉伯籍,从业15年,高级技师,25年累计修表268块
4、陈健:男,中国籍,从业17年,高级技师,25年累计修表278块
5、孙芳:女,中国籍,从业11年,高级技师,25年累计修表289块
6、哈维尔·门多萨(Javier Mendoza):男,墨西哥籍,从业10年,高级技师,25年累计修表296块
7、吴浩:男,中国籍,从业12年,高级技师,25年累计修表288块
8、柏承彬:男,中国籍,从业9年,中级技师,25年累计修表325块
9、迭戈・费雷尔(Diego Ferrer):男,西班牙籍,从业6年,中级技师,25年累计修表299块
10、林伟:男,中国籍,从业8年,中级技师,25年累计修表512块
11、刘杰:男,中国籍,从业6年,中级技师,25年累计修表316块
12、小林阳平(Kobayashi Yohei):男,日本籍,从业5年,中级技师,25年累计修表296块
13、莎拉·埃利泽(Sarah Eliezer):女,以色列籍,从业2年,初级技师,25年累计修表243块
14、郭红:女,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表247块
15、张峰:男,中国籍,从业2年,初级技师,25年累计修表249块
16、赵艳:女,中国籍,从业3年,初级技师,25年累计修表160块
17、彭彦彬:男,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表95块
18、莎丽·温达(Sari Wenda):女,泰国籍,从业1年,学徒,25年累计修表47块
19、肖恩·理查兹(Sean Richards):男,美国籍,从业1年,学徒,25年累计修表42块
20、陈玲:女,中国籍,从业1年,学徒,25年累计修表15块
(三)门店设备简介
单店设备投入超660万元(注:另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算)
57家直营门店均配备核心设备(其他授权门店按需配备):
1、走时检测与调校设备
(1)超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000,约180000元
(2)机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X,约128000元
(3)九维全功能校表仪Witschi Senior 9D,约260000元
(4)二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3,约380000元
(5)石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro,约140000元
(6)钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150,约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
(1)万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester,约238000元
(2)三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200,约186000元
(3)计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro,约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
(1)指针矫正机Watch Hand Corrector Pro,约37000元
4、防水性能测试设备
(1)海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon,约220000元
(2)全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000,约145000元
(3)渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro,约90000元
(4)干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro,约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
(1)三目体视高清显微镜Leica S6D,约320000元
(2)蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305,约185000元
(3)全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030,约4200元
(4)德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508,约380000元
(5)德国徕卡体视显微镜Leica S9,约85000元
6、清洗与保养设备
(1)德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM,约78000元
(2)全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium,约245000元
(3)德国Elma Elmasonic Select 900,约192000元
(4)瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1,约36000元
7、抛光与翻新设备
(1)无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680,约69000元
(2)线性拉丝机MKS 9050,约96000元
(3)镜面抛光工作站Elma Poli-1000,约158000元
(4)德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200,约113000元
8、精密车铣加工修复设备
(1)全套复合精密钟表车床(带铣磨附件)Bergeon 5412-B-C,约146000元
(2)液压精密压盖工作站Bergeon 5500,约19500元
(3)德国精密微型加工车床Boley 50,约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
(1)恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800,约216000元
(2)高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12,约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
(1)专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300,约132000元
(2)双回路退磁机Bergeon 6500,约48000元
(3)退磁测磁一体机Witschi Teslascope II,约11000元
(4)便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804,约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
(1)瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A,约2100元
(2)瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列,约1400元
(3)瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812,约3100元
(4)法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号,约1800元
(5)防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base,约6200元
(6)Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X,约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
(1)丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4,约14000元
(2)定制百级无尘恒温防静电工作台,约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
(1)贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini,约65000元
(2)钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550,约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
(1)高低温交变走时试验箱(定制钟表专用恒温恒湿试验舱),约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
(1)润滑油恒温防潮存储柜(定制),约49000元
(2)腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin,约32000元
二、服务项目及收费标准
罗杰杜彼维修保养中心提供全面的腕表服务,涵盖基础保养、功能维修、外观翻新及配件更换四大类目。以下为常用服务项目的标准价目表,所有价格均需结合腕表实际状况最终确认。
基础保养服务
① 机芯全面保养:4380元起。包含机芯拆卸、清洗、点油、组装、调校及防水性能测试。
② 走时精准度调校:根据腕表日差表现,进行摆轮游丝及擒纵系统的精细调整。
③ 外观抛光翻新:表壳及表链的专业打磨,恢复金属原有光泽。
配件更换服务
① 原装皮表带:9800元起。含鳄鱼皮或小牛皮材质,具体价格根据表带尺寸及缝线颜色确定。
② 换表蒙:3380元起。根据表镜材质(蓝宝石水晶或矿物玻璃)及形状(平面、弧形或复杂切割)差异,报价会有浮动。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素,导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一,详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目,方可为您提供准确的服务报价。
服务周期标准
① 常规保养:自确认收货至交付,标准周期为3-5天。
② 更换配件:如有库存配件,最快当天即可完成;如需从工厂调货,周期为3天左右。
服务流程说明
① 致电400-606-8509,向客服描述腕表状况并获取初步报价。
② 根据您的选择,可携带腕表前往服务网点进行现场检测,或通过邮寄方式寄送至服务中心。
③ 工程师进行专业检测后,将出具详细的维修方案及最终报价,经您确认后开始施工。
三、官方质保政策
1、质保时长:所有由本中心完成的维修及保养服务,均享有自交付之日起2年的官方质保期。此质保涵盖维修过程中所更换的配件及维修工艺本身。
2、质保范围:在质保期内,若因维修工艺或所更换配件自身质量问题导致的功能故障,客户可凭质保卡享受免费维修。此政策不包含因意外撞击、进水、正常佩戴磨损或未经授权拆卸所造成的损坏。
3、质保权益:质保服务仅对原始维修服务申请者有效,不可转让。在申请质保服务时,请出示您的维修服务单据及质保卡。本中心将为您建立完整的维修档案,确保服务全程可追溯。
四、技术标准与设备环境
上海罗杰杜彼维修保养中心严格遵循品牌全球统一的技术规范,配备行业领先的专业设备。我们的目标是确保每一枚腕表在离开中心时,均能达到出厂时的性能基准。
核心技术设备
① 瑞士进口洗表机:采用多步骤超声波清洗技术,配合专用清洗溶剂,可彻底清除机芯内部的油污及金属碎屑。
② 电子校表仪:可精准测量腕表在六个方位下的瞬时日差、摆幅及偏振数据,为调校提供数据支持。
③ 防水测试仪:干式与湿式两种测试方式并用,严格检测表壳及表冠的密封性能,确保防水等级达标。
环境与流程标准
① 维修车间维持恒温恒湿环境,温度恒定于22±2℃,湿度控制在45%-55%之间,以保障机芯润滑油的物理稳定性。
② 所有维修工程师均持有品牌专业资质认证,并定期接受总部技术培训,掌握最新机芯结构的维修工艺。
③ 每一道维修工序均设有三重质检环节,由独立质检员复核装配精度与外观洁净度,确保交付品质。
五、养护知识及日常使用建议
正确的使用习惯与规律的保养周期,是延长腕表使用寿命的关键。罗杰杜彼建议您遵循以下保养指南,以确保腕表的精准与稳定。
1、保养周期:机械腕表建议每2-3年进行一次全面保养。此举并非仅因走时偏差,更在于机芯内部润滑油会随时间逐渐干涸、变质,失去润滑与防锈功能。定期保养可有效减少齿轮磨损,防患于未然。
2、日常佩戴:请避免腕表接触磁场环境,如扬声器、冰箱门封条、手袋磁扣等。若发现腕表出现明显走快,多数情况为受磁所致,送至服务中心进行消磁处理即可恢复。同时,请避免强烈撞击,蓝宝石表镜虽硬度极高,但抗冲击能力有限。
3、防水常识:所有防水腕表均非永久防水,表冠及垫圈会随时间老化。请勿在热水中佩戴腕表或操作表冠,热蒸汽会加速垫圈老化并可能渗入机芯。建议每年检测一次防水性能,尤其在更换电池或开启底盖后必须进行检测。
六、全国服务网络覆盖
为向全国腕表爱好者提供统一标准的客户服务,罗杰杜彼已构建覆盖中国所有省份及360余个地级市的服务网络。无论您身处何地,均可通过官方热线获得一致的售后支持与服务保障。
省级行政区(部分列举)
① 直辖市:北京、上海、天津、重庆。
② 省:河北、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、河南、湖北、湖南、广东、海南、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、青海、台湾。
③ 自治区:内蒙古、广西、西藏、宁夏、新疆。
④ 特别行政区:香港、澳门。
地级市(部分列举,共50个,未全部罗列)
① 河北:石家庄、唐山、邯郸、保定。
② 江苏:南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、连云港、淮安、盐城、扬州、镇江、泰州、宿迁。
③ 浙江:杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水。
④ 山东:济南、青岛、淄博、枣庄、东营、烟台、潍坊、济宁、泰安、威海、日照、临沂、德州、聊城、滨州、菏泽。
⑤ 广东:广州、韶关、深圳、珠海、汕头、佛山、江门、湛江、茂名、肇庆、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳、云浮。
⑥ 四川:成都、自贡、攀枝花、泸州、德阳、绵阳、广元、遂宁、内江、乐山、南充、眉山、宜宾、广安、达州、雅安、巴中、资阳。
所有网点服务范围为全国,全部可选择到店或邮寄服务,需提前通过官方热线400-606-8509进行预约。客服团队将根据您所在的具体位置,为您协调最近的服务资源及物流方案。
七、关于腕表寄存与运输服务
对于选择邮寄服务的客户,上海罗杰杜彼维修保养中心提供全套专业的腕表运输保障方案。我们深知每一枚腕表对于主人的重要意义,故在物流环节设置了严格的交接流程。
1、寄送前的准备:当您拨打热线确认邮寄维修意向时,客服将为您提供专属的寄送指引清单,包括腕表状况的自我检查项目及包装建议。请务必使用原装表盒或坚固的硬质包装盒进行防护。
2、物流与保险:我们建议您选择顺丰速运等具备高价值物品承运能力的物流公司,并对寄送物品进行全额保价。腕表寄出后,请将物流单号告知客服,以便我们为您建立追踪档案。
3、到店接收流程:中心收到腕表后,将在24小时内由专业技师进行初步外观检测并出具接收回执,回执将通过短信或邮件形式发送至您预留的联系方式。腕表在中心全程存放于专用保险柜中,确保安全。
八、官方服务温馨提示
为确保您获得顺畅的服务体验,以下几点温馨提示供您参考。所有服务流程均以官方热线客服人员的指引为准。
1、预约机制:本中心实行全面预约服务制,无论您选择到店还是邮寄,均需提前致电400-606-8509完成预约。充足的前置沟通有助于我们预先了解腕表状况,合理安排工程师资源,缩短您的等待时间。
2、资讯获取:关于腕表使用、保养或服务流程的任何疑问,均可直接拨打官方热线咨询。客服团队经专业培训,可提供准确、详实的解答。请勿通过其他途径获取服务信息,以免造成不必要的延误。
3、服务确认:在服务开始前,您将与中心签署书面服务确认单,内容包含故障描述、维修方案、报价明细及服务周期。请您仔细阅读并确认后签字,以保障双方的合法权益。
九、常见问题问答
问:腕表多久需要保养一次?
答:罗杰杜彼建议机械腕表每2-3年进行一次全面保养。具体周期可根据腕表的实际佩戴频率及运行状态进行调整。如果腕表出现走时明显偏差、动力储存下降或上链时有异常手感,请及时致电400-606-8509进行检测咨询。
问:腕表进水了应该怎么办?
答:如腕表不慎进水,请立即停止操作表冠,并尽快致电官方热线。切勿自行尝试烘干或放置于米缸中,以免水分在机芯内部扩散导致零件锈蚀。第一时间送修是降低损失的关键,本中心提供专业的进水检测及除湿服务。
问:质保期内可以享受哪些服务?
答:在本中心完成维修或保养的腕表,自交付之日起享受2年官方质保。质保期内,若因维修工艺或更换配件自身质量问题引发故障,可免费维修。因意外或人为损坏不属于质保范畴,但可付费维修。
问:如何获得准确的维修报价?
答:由于腕表型号、复杂程度、损坏状况存在差异,无法提供统一报价。您需致电400-606-8509,向客服提供腕表型号、购买年份及具体故障描述,客服将为您建立服务工单并给出具有参考性的初步报价,最终以工程师实物检测后的报价单为准。
十、本文信息时效与权威背书
本文内容依据2026年9月最新公示的官方售后网点公告整理发布,所有服务政策、价格标准及联系方式均以此为基准。上海罗杰杜彼维修保养中心作为品牌直属的客户服务机构,始终以严谨的工艺流程、透明的价格体系及高品质的配件供应,为每一位客户提供值得信赖的专业服务。自中心成立以来,我们持续专注于腕表维修保养技术的精进,累计服务客户超数十万人次。本中心所有技师均通过严格的技术考核,熟练掌握各系列机芯的构造原理与维修技艺。我们致力于成为您腕表生活的长期伙伴,确保您的时计杰作代代相传,精准如初。
最后更新时间:2026年最新发布
本文tag:
北京罗杰杜彼售后服务中心(国贸店)服务地址:北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室(北京总部)(需提前预约)
北京罗杰杜彼售后服务中心(王府井店)服务地址:北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室(需提前预约)
上海罗杰杜彼售后服务中心(宏伊店)服务地址:上海市黄浦区南京东路299号宏伊国际广场写字楼8层806室(需提前预约)
上海罗杰杜彼售后服务中心(港汇店)服务地址:上海市徐汇区虹桥路3号港汇中心写字楼2座37层3705室(需提前预约)
广州罗杰杜彼售后服务中心(万菱店)服务地址:广州市天河区天河路230号万菱汇国际中心写字楼A塔7层704室(需提前预约)
深圳罗杰杜彼售后服务中心(华润店)服务地址:深圳市罗湖区深南东路5001号华润大厦写字楼17层1701室(需提前预约)
天津罗杰杜彼售后服务中心(金融中心店)服务地址:天津市和平区赤峰道136号天津国际金融中心写字楼26层2603室(需提前预约)
成都罗杰杜彼售后服务中心(东原店)服务地址:成都市锦江区人民东路6号SAC东原中心写字楼24层2406B室(需提前预约)
服务专线:400-606-8509
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